CARMEN - Spanish bibliographies - in Harvard style

In-text: (Abad and Pincay, 2014)

Your Bibliography: Abad, M. and Pincay, D., 2014. Análisis de calidad del servicio al cliente interno y externo para propuesta de modelo de gestión de calidad en una empresa de seguros de Guayaquil. Tesis de grado. Universidad Politécnica Salesiana del Ecuador.

In-text: (Campuzano, 2016)

Your Bibliography: Campuzano, S., 2016. Análisis de la calidad de servicio del restaurante Rock Sport Café, para la implementación de mejora de calidad. Tesis de grado. Universidad de Guayaquil.

In-text: (Castellucci, 2011)

Your Bibliography: Castellucci, D., 2011. Sistemas de calidad en turismo: Posibilidades y Restricciones de su implementación en Mar del Plata. Tesis de maestría. Universidad Nacional de Mar del Plata.

In-text: (Castillero, 2017)

Your Bibliography: Castillero, O., 2017. Los 15 tipos de investigación (y características). [online] Psicologiaymente.net. Available at: <https://psicologiaymente.net/miscelanea/tipos-de-investigacion> [Accessed 5 May 2018].

In-text: (Chagoya, 2008)

Your Bibliography: Chagoya, E., 2008. Métodos y técnicas de investigación. [online] GestioPolis - Conocimiento en Negocios. Available at: <https://www.gestiopolis.com/metodos-y-tecnicas-de-investigacion/> [Accessed 7 May 2018].

In-text: (Inca, 2017)

Your Bibliography: Inca, C., 2017. Manual de gestión de calidad para la atención al cliente en el departamento de recepción del Hotel Camino Real. Tesis de grado. Universidad Regional Autónoma de los Andes.

In-text: (Definición, especificaciones y estructura de un manual de calidad | Retos en Supply Chain, 2017)

Your Bibliography: Retos-operaciones-logistica.eae.es. 2017. Definición, especificaciones y estructura de un manual de calidad | Retos en Supply Chain. [online] Available at: <https://retos-operaciones-logistica.eae.es/definicion-especificaciones-y-estructura-de-un-manual-de-calidad/> [Accessed 3 May 2018].

In-text: (Verdugo, 2010)

Your Bibliography: Verdugo, W., 2010. Variables de investigación.